María Isabel Vera Poveda
Angie Maritza Rodríguez
Universidad Externado de Colombia
Marcela Ortega Leal
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Deloitte es una firma internacional ampliamente reconocida por ser una de las cuatro principales empresas de servicios profesionales, destacándose en áreas como Auditoría y Assurance, Consultoría, Impuestos y Servicios Legales, Asesoramiento de Riesgos y Asesoramiento Financiero. La firma se guía por cinco valores fundamentales compartidos: liderar el camino, servir con integridad, compromiso mutuo, inclusión y colaboración para lograr un impacto medible.
En afinidad con estos valores, han desarrollado el programa WorldClass, una iniciativa destinada a fomentar la contribución de los profesionales hacia puntos de impacto social. A través de este programa, han beneficiado a más de 536 mil personas en todo el mundo, centrándose en áreas clave como la Educación, el Empleo y el Emprendimiento.
WorldClass no solo contribuye a la creación de oportunidades que conducen hacia un futuro sostenible desde una perspectiva empresarial, sino que también enriquece a la empresa a través del crecimiento de su capital humano mediante nuevas contrataciones. Su visión a nivel global es impactar positivamente en la vida de más de 100 millones de personas para el año 2030, y en la región de América Latina, están comprometidos en beneficiar a 5 millones de jóvenes.
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Deloitte has developed the WorldClass program, an initiative aimed at fostering professionals' contribution to social impact points. Through this program, they have benefited more than 536 thousand people worldwide, focusing on key areas such as Education, Employment, and Entrepreneurship.
WorldClass not only contributes to creating opportunities that lead to a sustainable future from a business perspective but also enriches the company by growing its human capital through new hires. Their global vision is to positively impact the lives of over 100 million people by the year 2030, and commitment at the Spanish Latin America, they are committed to benefiting 5 million young individuals.
Esta iniciativa se ha desarrollado en relación con varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas. WorldClass es uno de los programas insignia con el propósito de promover el desarrollo individual en temas financieros, contribuyendo de esta manera desde el núcleo mismo del negocio. Un ejemplo destacado dentro de esta iniciativa es "Cuentas Contigo", un programa diseñado para proporcionar formación en finanzas personales a jóvenes en 13 países de América Latina.
Otro programa de relevancia dentro del alcance de WorldClass es "Verano de Talentos", el cual facilita el acceso a oportunidades laborales mejoradas al identificar a estudiantes en sus últimos semestres y recién graduados en campos relevantes para las necesidades de Deloitte. A través de este programa, se ofrece capacitación en habilidades blandas (preparación para evaluaciones, creación de perfiles profesionales en LinkedIn, entre otros) y habilidades técnicas que contribuyen al desarrollo de las funciones diarias de los profesionales en la Firma. De esta manera, brindan a los jóvenes la oportunidad de obtener su primera experiencia laboral en niveles iniciales (Staff, Analistas, Asistentes) en Deloitte.
El equipo de WorldImpact en Deloitte tiene como objetivo principal que, a través de los programas que conforman WorldClass, los profesionales puedan compartir su conocimiento y experiencia con jóvenes que aspiran a la innovación, el liderazgo y el emprendimiento. Estos jóvenes deberían estar preparados para enfrentar desafíos de alcance global en todas las ubicaciones donde Deloitte tiene presencia, contribuyendo tanto intelectualmente como con recursos según sea necesario.
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This initiative has been developed based on several of the United Nations Sustainable Development Goals. WorldClass is one of the programs that aims to promote the individual´s development in relation to financial issues, thus contributing at the core of the business. An example of this is "Cuentas Contigo", which is one of the programs that are part of the WorldClass initiative, its purpose is to provide training to young people in personal finance, in 13 Latin American countries.
Another relevant program within the scope of WorldClass is “Verano de Talentos”, which enables access to better jobs, by identifying students in the last semesters and recent graduates in careers that are relevant to Deloitte's needs. Through this program, they are provided with training in soft skills (preparation for evaluations, creation of professional profiles on LinkedIn, among others) and technical skills that contribute to the development of the daily functions of the firm's professionals. In this way, young people are given the opportunity to have their first work experience at the initial levels (Staff, Analysts, Assistants) at Deloitte.
The WorldImpact team at Deloitte's main objective is to ensure that, through the programs that make up WorldClass, professionals can share their knowledge and experience with young people aspiring to innovation, leadership, and entrepreneurship. These young individuals should be prepared to tackle globally significant challenges in all locations where Deloitte is present, contributing both intellectually and with resources as needed.
El programa WorldClass encuentra su inspiración en el compromiso inquebrantable de Deloitte con la responsabilidad social corporativa y en su ardiente deseo de crear un impacto positivo en las comunidades donde opera. Este programa se desarrolla con un enfoque holístico que va más allá de la educación, abarcando la esencia del desarrollo de habilidades laborales, la promoción del espíritu emprendedor y la promoción de la inclusión social. Se reconoce que estos aspectos desempeñan un papel fundamental en el éxito económico de las personas en un mundo en constante cambio.
El propósito fundamental de WorldClass es generar un impacto profundo en la sociedad. El programa se enfrenta directamente a los desafíos sociales y económicos que prevalecen a nivel global, como la disconformidad en el acceso a la educación de calidad y la brecha de habilidades existente en el ámbito laboral actual. La inspiración detrás de WorldClass radica en abordar estas necesidades de manera efectiva y sostenible, con el objetivo de crear un cambio tangible en la vida de las personas.
Inicialmente, este programa fue impulsado por Punit Renjen, quien se desempeñaba como CEO de la Red Global de Deloitte. Su visión enriquecida consideraba que el impacto social de las empresas debía alcanzar a tres grupos de interés fundamentales: los clientes, el equipo interno y la sociedad en su conjunto. Esta visión trasciende más allá de los beneficios económicos y busca establecer iniciativas con resultados tangibles y atribuibles, alineadas con los valores compartidos de Deloitte.
WorldClass es un testimonio vivo de la filosofía de Deloitte de ir más allá de la búsqueda de ganancias y, en su lugar, adoptar una posición comprometida con la mejora del mundo que nos rodea. Su inspiración es un recordatorio poderoso de que, mediante la colaboración y la dedicación, es posible marcar una diferencia real en la vida de las personas y en la sociedad en su conjunto.
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The WorldClass program is inspired by Deloitte's unwavering commitment to corporate social responsibility and its burning desire to make a positive impact in the communities where the company does business. Designed with a holistic approach, this program is not limited to education alone. This program extends beyond education alone, but encompasses the very essence of developing job skills, fostering entrepreneurship and promoting social inclusion. It is recognized that these aspects play a crucial role in the economic success of people in an ever-changing world.
The fundamental purpose of WorldClass is to generate a profound impact on society. The program actively addresses prevalent global social and economic challenges, such as the disparity in access to quality education and the existing gap in today's workplace skills demands. The inspiration behind WorldClass lies in addressing these needs effectively and sustainably, with the goal of creating tangible change in people's lives.
Initially, this program was promoted by Punit Renjen, who served as the CEO of the Deloitte Global Network, guided by an enriched perspective that considers the social impact of companies must be generated in three fundamental interest groups: the clients, the internal team and society. The vision transcends the limits of economic returns, and instead seeks to establish initiatives with tangible and attributable measures, aligning with Deloitte's shared values.
WorldClass is a living testament to Deloitte's philosophy of going beyond the simple pursuit of profit and instead taking a position committed to bettering the world around us. Their inspiration is a powerful reminder that through collaboration and dedication, it is possible to make a real difference in people's lives and in society as a whole.
La ambición detrás de esta iniciativa es monumental: buscan que los profesionales de Deloitte tengan un impacto transformador en la vida de 100 millones de personas para el año 2030, y su objetivo último es expandir su alcance a todos los países donde Deloitte tiene presencia. En el año 2022, a través de WorldClass, proporcionaron prácticas a jóvenes estudiantes durante el periodo vacacional, brindándoles un primer acercamiento al ámbito laboral durante 5 semanas, con la expectativa de poder contratarlos en la Firma. También capacitaron a otro grupo de jóvenes enfocados en ciberseguridad durante 5 meses, fortaleciendo así su experiencia práctica y su capacidad para aplicarla incluso con clientes. El impacto generado en 2022 aumentó un 59% más en comparación con los dos años anteriores.
En Deloitte, dedican tiempo y recursos considerables al respaldo de estudiantes, profesores y jóvenes en todo el mundo. Esto se materializa a través de la inversión en voluntariado y recursos económicos, creando un entorno propicio para el acceso a una educación de calidad y oportunidades laborales mejoradas. Su enfoque abarca tanto el fortalecimiento de habilidades técnicas como el enriquecimiento de habilidades blandas en cada uno de los individuos beneficiarios de los programas de Deloitte.
A través de WorldClass, también pretenden inculcar un espíritu emprendedor poderoso, cuyos efectos se reflejan tanto en el entorno económico externo, impulsando el crecimiento económico, como en el interno, atrayendo nuevos talentos y nutriendo propuestas innovadoras para una amplia gama de clientes. Esto ya ha comenzado a manifestarse en diversas formas, incluyendo la transformación de vidas a través de oportunidades educativas y la adquisición de habilidades esenciales para el mundo laboral. Además, la promoción del emprendimiento ha desencadenado un efecto dominó, generando no solo un aumento en las perspectivas económicas externas, sino también una comunidad interna más dinámica y enfocada en la innovación.
La expansión de WorldClass a nivel global demuestra no solo la visión audaz de Deloitte, sino también el firme compromiso con la creación de un mundo más equitativo y próspero a través de la educación, el desarrollo de habilidades y la promoción del emprendimiento.
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The ambition behind this initiative is monumental: Deloitte professionals are expected to have a transformative impact on the lives of 100 million people by 2030, and their ultimate goal is to expand their reach to all countries where Deloitte operates. In 2022, through WorldClass, internships were provided to young students who, during the vacation period (for 5 weeks), had their first approach to the workplace with the expectation of being hired at the Firm. Training was also carried out for 5 months for another group of young people focused on cybersecurity, to enhance their practical expertise and apply it effectively with clients. The impact generated in 2022 increased by 59% more than in the previous two years.
At Deloitte, dedicates time and resources to supporting students, faculty, and youth around the world. This materializes through the investment in volunteering and financial resources, thus creating an environment that fosters access to high quality education and better job opportunities. The approach encompasses both the training of technical skills and the enhancing of soft skills in each individual participant of Deloitte's programs.
Through WorldClass, it also aims to cultivate a strong entrepreneurial mindset, whose effects are reflected both in the external economic environment, promoting economic growth, and internally, attracting new talent and nurturing innovative proposals for a wide range of clients, involving Deloitte professionals active in this process. This has already begun to manifest itself in various forms, including the transformation of lives through educational opportunities and the acquisition of essential skills for professional work. In addition, the promotion of entrepreneurship has triggered a domino effect, generating not only an increase in external economic prospects, but also a more dynamic internal community focused on innovation.
The expansion of WorldClass globally demonstrates not only Deloitte's bold vision, but also its steadfast commitment to creating a more equitable and prosperous world through education, skills development and the promotion of entrepreneurship.
• Reputación y marca: el compromiso de Deloitte con la responsabilidad social corporativa y su participación en iniciativas como WorldClass fortalecen este aspecto. Esto beneficia la atracción y retención del talento y a su vez trae beneficios con clientes en cuanto a credibilidad y confianza, ya que muchos de ellos incluso solicitan o revisan los resultados de impacto social anual.
• Acceso a talento diverso: Deloitte con la iniciativa de WorldClass apoya la formación de personas de diferentes ámbitos socioculturales que hacen que las personas capacitadas y contratadas sean diversas y a su vez capacitadas, por lo que ayudan a enriquecer la cultura y la perspectiva de la organización.
• Valor agregado al talento interno: cada profesional encuentra un nuevo propósito en las actividades propias de su labor, de manera natural lo ponen en práctica con los demás, generando satisfacción, mayor sentido de pertenencia, fortalecimiento de los lazos con sus equipos de trabajo o equipos de otras áreas (networking).
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Benefits for Deloitte
• Reputation and brand: Deloitte's commitment to corporate social responsibility and its participation in initiatives such as WorldClass strengthen this aspect. This benefits the attraction and retention of talent and in turn brings benefits to clients in terms of credibility and trust, since many of them even request or review the annual social impact results.
• Access to diverse talent: Deloitte, with the WorldClass initiative, supports the training of people from different sociocultural backgrounds that make the people trained and hired diverse and, in turn, trained, thus helping to enrich the culture and Organization’s perspective.
• Added value to internal talent: each professional finds a new purpose in the activities of their work, they naturally put it into practice with others, generating satisfaction, a greater sense of belonging, strengthening ties with their work teams or teams from other areas (networking).
A través del informe anual de sostenibilidad, se refleja el impacto en que se apoya al crecimiento intelectual a externos con educación de calidad adquiriendo nuevas habilidades, generación de empleo ya sea dentro de la Firma o en alguna otra entidad y desarrollo económico en todos los países donde hay presencia de Deloitte. Mediante esta iniciativa, lograron alinearse con varios de los ODS:
• ODS 4 educación de calidad: La iniciativa se centra en proporcionar acceso a la educación y el aprendizaje a personas de comunidades desfavorecidas, lo que se alinea con el objetivo de garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad.
• ODS 5 igualdad de género: se incorpora en uno de los criterios que están ligados a la estrategia de la Firma con la paridad de género que apoye a más mujeres que puedan llegar al liderazgo, emprendimiento y mejor educación, programas de capacitación con aliados en los que se enfoca en empoderar a las mujeres al brindarles acceso a la educación y el desarrollo de habilidades, lo que contribuye al objetivo de lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas.
• ODS 8 trabajo decente y crecimiento económico: el fomento del trabajo desde el emprendimiento, desarrollo de habilidades para un mejor empleo, vinculación a personas sin experiencia y garantía salarial.
• ODS 10 reducción de las desigualdades: de la mano de los ODS 4 y ODS 8, WorldClass les abre la posibilidad a jóvenes de ingresar a la educación superior, cerrando brechas en la sociedad al trabajar en comunidades desfavorecidas y marginadas.
• ODS 17 alianzas para lograr los objetivos: existe una amplia gama de organizaciones, incluyendo ONG’s y empresas para abordar desafíos sociales complejos de manera conjunta y efectiva, ya que desde Deloitte hay mayor conocimiento técnico, que se puede robustecer con el apoyo de aliados, para asegurar que las intervenciones sean pertinentes y permitan un mayor alcance en las comunidades que se busca beneficiar. En todas las propuestas de WorldClass hay alianzas que generan valor a las iniciativas.
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Through the annual sustainability report, the impact is reflected in the support for intellectual growth among external individuals by providing quality education and acquiring new skills, the generation of employment either within the Firm or in other entities, and economic development in all the countries where Deloitte is present. Through this initiative, they have managed to align themselves with several of the SDG:
• ODS 4 quality education: the initiative focuses on providing access to education and learning to people from disadvantaged communities, which is aligned with the objective of guaranteeing inclusive, equitable and quality education.
• ODS 5 gender equality: is incorporated into one of the criteria that are in the Firm's strategy with gender parity that supports more women who can reach leadership, entrepreneurship and better education, training programs in partnership with allies, specifically designed to empower women by providing them with access to education and skills development, contributing to the goal of achieving gender equality and empowering all women and girls.
• ODS 8 decent work and economic growth: the promotion of work from entrepreneurship, development of skills for a better job, linking people without experience and salary guarantee.
• SDG 10 reduction of inequalities: In alignment with both SDG 4 and SDG 8, WorldClass opens the possibility for young people to enter higher education, closing gaps in society by working in disadvantaged and marginalized communities.
• SDG 17 partnerships to achieve the goals: there is a wide range of organizations, including NGO’s and companies to address complex social challenges jointly and effectively, since Deloitte has greater technical knowledge, which can be strengthened with the support of alliances, to ensure that interventions are relevant and allow a greater reach in the communities that it seeks to benefit. In all WorldClass proposals there are alliances that generate value to the initiatives.
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Natalia Jiménez, Corporate Responsibility & Sustainability Manager
Deloitte es una de las "Big four" firmas de servicios profesionales en el mundo, dedicada a ofrecer servicios como Auditoría y Assurance, Consultoría, Impuestos y Servicios Legales, Asesoramiento de Riesgos y Asesoramiento Financiero.
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Deloitte is one of the "Big Four" professional services firms in the world dedicated to offering services such as Audit and Assurance, Consulting, Tax and Legal Services, Risk Advisory and Financial Advisory.