Laura Jaimes
Natalia Murillo
Jenifer Nathalia Rubio Corredor
Universidad Externado de Colombia
Marcela Ortega Leal
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Aviatur, se encuentra comprometido y actuante en pro de los objetivos de desarrollo sostenible; para contribuir desde el turismo responsable tanto en la parte social, como económica y ambiental. Siendo una empresa dedicada al turismo se debe garantizar patrones de consumo responsable por esto, busca contrarrestar el cambio climático con estrategias y acciones comprometiéndose a equilibrar sus emisiones de gases de efecto invernadero para acercarnos a una economía baja en carbono. Igualmente nos encontramos en un sector como el turismo inviten a sus viajeros a ser parte del cambio por el turismo sostenible y el ecoturismo. Como dice Sammy Bessudo el presidente de Aviatur ¡El cambio empieza por uno mismo viajando para conservar!Aviatur se compromete y trabaja activamente con los objetivos de desarrollo sostenible contribuir al turismo responsable en lo social, económico y ambiental aspectos. Como empresa turística es fundamental asegurar patrones de consumo. Por ello, Aviatur busca contrarrestar el cambio climático a través de estrategias y acciones, comprometiéndose a equilibrar sus emisiones de gases de efecto invernadero y transición hacia una economía baja en carbono. Al estar en el sector turístico, también invitar a sus viajeros a ser parte del cambio hacia un turismo sostenible y ecoturismo. Como dice Sammy Bessudo, presidente de Aviatur, "El cambio comienza consigo mismo viajando para conservar!"
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Aviatur is committed to and actively working towards sustainable development goals to contribute to responsible tourism in social, economic, and environmental aspects. As a tourism company, it is essential to ensure patterns of responsible consumption. Therefore, Aviatur seeks to counteract climate change through strategies and actions, committing to balancing its greenhouse gas emissions and transitioning towards a low-carbon economy. Being in the tourism sector, they also invite their travelers to be part of the change towards sustainable tourism and ecotourism. As Sammy Bessudo, the President of Aviatur, says, "Change begins with oneself by traveling to conserve!"
No obstante en la dimensión ambiental fue detectada una oportunidad de mejora inaplazable. Robustecer la política ambiental y hacerla extensiva a todo el Grupo Aviatur. Sus primeros pasos fueron en la Concesión Tayrona, en donde de acuerdo a los objetivos energía asequible y no contaminante, trabajo decente y crecimiento económico e industria, innovación e infraestructura del Pacto Global, trabajaron en medio de una cultura ambiental definida no solo por la sensibilización a los visitantes, sino porque aplicaron prácticas para el cuidado del planeta.
Por esto Aviatur motiva a que sus viajeros a comprometerse a reducir el impacto negativo de su visita, ya sea apoyando a las comunidades locales, participando en iniciativas de carácter social y ambiental, integrándose y respetando las tradiciones y creencias de sus anfitriones o participando, en lo posible, de actividades en favor de la preservación cultural y ambiental. El viaje debe enseñarnos, asombrarnos, sensibilizarnos y motivarnos a preservar lo verdaderamente importante. No se puede pensar en el futuro si no pensamos en un presente sostenible. Es por eso que Aviatur ha venido trabajando tanto en sus acciones internas y externas en temas de sostenibilidad como en los pequeños y grandes cambios en el sector turístico. El propósito de Aviatur es la conservación de la biodiversidad, la protección de los ecosistemas, el aporte social a comunidades y la preservación de la cultura. Como agencia de viajes decidieron crear varias estrategias y planes los cuales le permitieron a la agencia certificarse como la primera agencia de viajes carbono neutral de Colombia. Este certificado reconoce el compromiso y las acciones ejecutadas frente al cambio climático la emergencia planetaria y la perdida de la biodiversidad
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An urgent opportunity for improvement was identified in the environmental dimension. Strengthening the environmental policy and extending it throughout the Aviatur Group became imperative. Their first steps were taken in the Tayrona Concession, where they worked within a defined environmental culture in accordance with the Global Compact's principles of affordable and clean energy, decent work and economic growth, and industry, innovation, and infrastructure. This culture encompassed not only raising awareness among visitors, but also implementing practices for planet conservation. For this reason, Aviatur encourages its travelers to commit to reducing the negative impact of their visits, whether by supporting local communities, participating in social and environmental initiatives, integrating with and respecting the traditions and beliefs of their hosts, or engaging, whenever possible, in activities that promote cultural and environmental preservation. The journey should teach us, amaze us, sensitize us, and motivate us to preserve what is truly important. We cannot think about the future without considering a sustainable present. That is why Aviatur has been working on both internal and external sustainability actions, making small and large changes in the tourism sector.
Aviatur's purpose is the conservation of biodiversity, the protection of ecosystems, social contribution to communities, and the preservation of culture. As a travel agency, they decided to create various strategies and plans that allowed them to become certified as Colombia's first carbon-neutral travel agency. This certification recognizes their commitment and actions taken in the face of climate change, the global emergency, and biodiversity loss.
La industrial del turismo como muchos otros sectores, impactan de gran manera el ambiente y desde Aviatur se levanta la mano para trabaja en pro de que ese impacto sea el mínimo. Por lo tanto, buscan compensar su huella y quieren llegar a ser una agencia 100% sostenible logrando incentivar al viajero, a sus clientes, proveedores y demás agencias del mercado empezando por pequeños pasos actuando desde la parte interna de la empresa para llegar a impactar de manera global.
Aviatur muestra una clara comprensión de la importancia de la sostenibilidad en todas sus acciones:
• Tiene plena conciencia de su responsabilidad social tanto con sus empleados como con los clientes.
• Es consciente del impacto ambiental de los viajes, tanto a nivel empresarial como cuando los viajeros visitan destinos.
• Considera la parte económica al asegurar salarios justos para sus empleados y al promover un turismo responsable en los destinos que se visitan.
Es así como Aviatur inicia la implementación de este objetivo al instruir a sus empleados y promoviendo campañas para apagar los dispositivos cuando no se estén utilizando, reciclando, reduciendo el consumo de papel y fomentando el uso de bicicletas como medio de transporte para su personal. La concienciación ambiental comienza desde la misma empresa, extendiéndose a sus clientes, viajeros y proveedores, ya que desean que esta mentalidad se aplique en todas sus empresas. Así, todos pueden comprender la cantidad de emisiones generadas por sus actividades y cómo pueden contribuir para lograr la compensación y neutralidad ambiental en todas sus operaciones.
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The tourism industry, like many other sectors, has a significant impact on the environment and Aviatur is raising its hand to work towards minimizing that impact. Therefore, they aim to offset their footprint and strive to become a 100% sustainable agency, encouraging travelers, clients, suppliers, and other agencies in the market to take small steps from within the company to make a global impact.
Aviatur demonstrates a clear understanding of the importance of sustainability in all its actions:
• They are fully aware of their social responsibility towards both employees and clients.
• They acknowledge the environmental impact of travel, both at the company level and when travelers visit destinations.
They consider the economic aspect by ensuring fair wages for their employees and promoting responsible tourism in visited destinations. Aviatur implements this objective by educating its employees and promoting recycling, reducing paper consumption, campaigns to turn off unused devices, and bicycle use as a means of transportation for its staff. Environmental awareness starts within the company and extends to its clients, travelers, and suppliers, as they want this mindset to be applied across all enterprises. This way, everyone can understand the amount of emissions generated by their activities and how they can contribute to achieving environmental compensation and neutrality in all their operations.
La clave, según destacan, es mantener el esfuerzo a lo largo del tiempo “a través de la constancia, de dar ejemplo, de inspirar y motivar al sector turístico, empresarial y a toda nuestra cadena de valor a salir de la zona de confort para asumir las responsabilidades como habitantes del planeta. Es difícil comenzar, pero la acción real y valiente es mantener el compromiso”.
Con estas ideas y convicciones expuestas con motivo de este importante logro, la compañía extendió una invitación para que otras agencias de viajes y empresas del sector turismo del país se unan a este creciente esfuerzo global para combatir el cambio climático y empezar a contribuir en un turismo sostenible
Salud y bienestar:
Impulsan la mejora continua en las condiciones de trabajo y en la gestión de la seguridad, la salud y el bienestar, involucrando no solo a los colaboradores, sino también a los proveedores, clientes y otros grupos de interés. Es por esto que en el hotel las islas se brindan oportunidades laborales y de crecimiento económico a los pobladores de Barú en Colombia, ofreciendo salarios justos, creación de empleo, capacitaciones y herramientas que le permite a la comunidad mejorar sus condiciones de vida. Desde la construcción del hotel se ha fomentado el crecimiento local generando más de 500 puestos de trabajo, y el 90% del personal que trabaja allí son residentes de Barú. Igualmente, el Hotel ha sido reconocido en el 2019 por el World Luxury Awards como el mejor hotel de lujo Eco-sostenible de Sudamérica
Energía accequible y renovable:
En la sede Aviatur Av. 19, se ha venido cambiando el sistema de luz, por bombillas ahorradoras, sensores de movimiento que evitan el desperdicio de energía, se han creado campañas educativas y de sensibilización dentro de la organización. La sostenibilidad es una unión, por eso quieren empezar a migrar todas esta concientización en todas sus empresas
Producción y consumo responsable:
Siendo una empresa enfocada en el turismo garantizan patrones de consumo responsable. Todos los asesores de venta se han capacitado para poder guiar, incentivar e informar a viajeros que realicen su compensación de CO2 contribuyendo al a mitigar el cambio climático. Para Aviatur esto será un compromiso en el cual estará comprometido midiendo y reduciendo los impactos en la empresa, enfocándose cada día en ser más coherentes con lo que se piensa y se hace.
Acción por el clima:
En este año se logró compensar la huella de carbono de todas las oficinas Aviatur, midiendo sus emisiones en combustible, facturas de energía eléctrica y demás fuentes de energía que consumen en la empresa. Aviatur busca crear un equilibrio entre el desarrollo económico, la conservación ambiental y la preservación cultural. Al hacerlo, no solo asegura un turismo responsable y de calidad, sino que también genera beneficios duraderos tanto para los destinos turísticos como para las comunidades locales y el planeta en su conjunto
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The key, as they emphasize, is to maintain effort over time "through consistency, setting an example, inspiring and motivating the tourism sector, businesses, and our entire value chain to step out of the comfort zone and assume responsibilities as inhabitants of the planet. It is difficult to start, but real and courageous action is about maintaining commitment."
With these ideas and convictions expressed on this important achievement, the company extends an invitation for other travel agencies and tourism sector companies in the country to join this growing global effort to combat climate change and contribute to sustainable tourism.
Health and well-being:
They promote continuous improvement in working conditions and the management of safety, health, and well-being, involving not only employees but also suppliers, customers, and other stakeholders. That is why in the Las Islas Hotel, employment and economic growth opportunities are provided to the residents of Barú in Colombia, offering fair wages, job creation, training, and tools that allow the community to improve their living conditions. Since the construction of the hotel, local growth has been encouraged, generating over 500 jobs, and 90% of the staff working there are residents of Barú. Additionally, the hotel was recognized in 2019 by the World Luxury Awards as the best eco-sustainable luxury hotel in South America.
Accessible and renewable energy:
At the Aviatur Av. 19 headquarters, they have been changing the lighting system to energy-saving bulbs, installing motion sensors to avoid energy waste, and conducting educational and awareness campaigns within the organization. Sustainability is a collective effort, which is why they want to implement this awareness in all of their companies.
Responsible production and consumption:
Being a company focused on tourism, they ensure responsible consumption patterns. All sales advisors have been trained to guide, encourage, and inform travelers to offset their CO2 emissions, contributing to mitigating climate change. For Aviatur, this will be a commitment in which they measure and reduce impacts within the company, focusing every day on being more consistent with their beliefs and actions.
Climate action:
This year, they managed to offset the carbon footprint of all Aviatur offices by measuring emissions from fuel, electricity bills, and other energy sources consumed by the company. Aviatur seeks to create a balance between economic development, environmental conservation, and cultural preservation. By doing so, they not only ensure responsible and high-quality tourism but also generate lasting benefits for tourist destinations, local communities, and the planet.
Al promover la conservación del medio ambiente y la cultura local, se puede crear oportunidades de empleo, emprendimiento y desarrollo económico para las personas que viven en áreas turísticas tal y como se ha podido evidenciar en el hotel las Islas ubicado en Barú, el hotel las islas fue concebido teniendo en cuenta su entorno y diseñado respetando el medio ambiente. De hecho, ni un solo árbol en el área fue talado para construcción. Sus 55 bungalow (23 a nivel del mar, 32 de altura con vista al mar y jardines internos) se encuentran estratégicamente ubicados para la conservación del ecosistema nativo, tanto marítimo como terrestre. Además, al atraer a visitantes interesados en experiencias auténticas y en la naturaleza, se pueden generar ingresos a través de la oferta de paquetes, hoteles y experiencias relacionadas con el cuidado del ambiente Igualmente, permite diversificar la económica de las regiones que dependen del sector del turismo. Esto reduce la vulnerabilidad económica y crea una base más sólida para el desarrollo a largo plazo. Aviatur al ser una empresa colombiana toma sentido de pertenecía por el país y por eso promueven cuidarlo con los viajeros, a los ciudadanos y a las personas. Igualmente poco a poco van aportando a esta cambio primero siendo una empresa carbono neutro pero uno de sus pilar es fortalecer la parte social que les permite crear todos estos proyectos ambientales y empezar a ser un referente de empresa colombiana y siendo motivación y oportunidad para que las demás agencias sigan este ejemplo.
Actualmente existe un creciente segmento de viajeros que buscan reducir su huella ecológica, con Aviatur y su guía de viajero sostenible le permite ser una ventaja competitiva frente al Mercado, ya que se valora las prácticas de conservación ambiental, la utilización de energías renovables, la gestión respirable de los recursos naturales y la minimización del impacto ambiental
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By promoting the conservation of the environment and local culture, opportunities for employment, entrepreneurship, and economic development can be created for people living in tourist areas, as evidenced in the case of Hotel las Islas located in Barú. Las Islas Hotel was conceived with its surroundings in mind and designed with respect for the environment. In fact, not a single tree in the area was cut down for construction. Its 55 bungalows (23 at sea level, 32 elevated with ocean views and internal gardens) are strategically located to preserve the native ecosystem, both marine and terrestrial. Moreover, by attracting visitors interested in authentic experiences and nature, income can be generated through the offering of packages, hotels, and environmentally focused experiences.
Furthermore, it allows for the diversification of the economy in regions that depend on the tourism sector. This reduces economic vulnerability and creates a stronger foundation for long-term development. Aviatur, as a Colombian company, has a sense of belonging to the country and therefore promotes its conservation to travelers, citizens, and individuals. Gradually, they contribute to this change, starting by becoming a carbon-neutral company. One of their pillars is to strengthen the social aspect, which allows them to create all of these environmental projects and become a reference as a Colombian company. They serve as motivation and an opportunity for other agencies to follow this example. Currently, there is a growing segment of travelers seeking to reduce their ecological footprint. With Aviatur and its sustainable traveler guide, they gain a competitive advantage in the market, as the practices of environmental conservation, use of renewable energy, responsible management of natural resources, and minimization of environmental impact are valued.
Aviatur busca reconocer las acciones de las ciudades para enfrentar el cambio climático y tener un desarrollo sostenible. Adicionalmente, los clientes de Aviatur que realicen la compra de sus tiquetes aéreos a través de Aviatur.com tienen la posibilidad de compensar su huella de carbono para ayudarle al planeta. El objetivo es brindarle al cliente la opción de compensar, voluntariamente, sus emisiones de carbono en cada uno de sus vuelos nacionales o internacionales. Los interesados en hacerlo encontrarán la opción en el proceso de compra de sus tiquetes a través de aviatur.com, en donde se le indicará cuántas son las emisiones que generará su recorrido aéreo y de cuánto sería su aporte económico.
Su enfoque va más allá de las medidas internas y se extiende a sus clientes y socios, con el objetivo de generar un impacto positivo en el planeta y contribuir a la conservación de los recursos naturales para las generaciones futuras. “No olvidemos que el presente y el futuro de las empresas están en la sostenibilidad. Es un cambio inevitable. Es difícil comenzar, pero la acción real y valiente es mantener el compromiso”
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Aviatur seeks to recognize the actions taken by cities to address climate change and achieve sustainable development. Additionally, Aviatur's customers who purchase their air tickets through Aviatur.com have the possibility to offset their carbon footprint to help the planet. The goal is to provide customers with the option to voluntarily offset their carbon emissions on each of their domestic or international flights. Those interested in doing so will find the option during the ticket purchase process on Aviatur.com, where they will be informed about the emissions generated by their air travel and the corresponding financial contribution.
Their focus goes beyond internal measures and extends to their customers and partners with the aim of making a positive impact on the planet, contributing to the conservation of natural resources for future generations. "Let us not forget that the present and future of companies lie in sustainability. It is an inevitable change. It may be challenging to start, but real and courageous action lies in maintaining commitment."
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yenny mosquera, ambientalista
La Agencia de Viajes y Turismo Aviatur fue fundada en 1957, con cinco empleados y un capital pequeño, en la actualidad tiene 116 oficinas propias en 23 ciudades del país, además cuenta con 28 empresas, una unión temporal (Concesión Tayrona) y más de 4000 colaboradores de los cuales 2.000 laboran en la agencia de viaje; siendo una de las agencias de turismo más grandes de Colombia. Aviatur fue el primer grupo empresarial colombiano en participar como miembro del Pacto Global desde el 10 de mayo de 2005.
La Organización Aviatur ofrece productos y servicios turísticos tales como tiquetes aéreos, servicio de hoteles y paquetes, experiencias únicas por Colombia y el mundo, alquiler de autos, tiquetes de buses y trenes, cruceros; desde los cuales promueven la sostenibilidad a través de medidas de mitigación, control y prevención de los impactos ambientales, socioculturales y económico. Respetando nuestro mundo y todo aquello que nos hace diferentes y únicos, dejando en cada viaje, una experiencia enriquecedora.
Es por ello que Aviatur, y su turismo sostenible persigue desarrollar sus actividades generando un impacto mínimo sobre el medioambiente, es decir se trata de fomentar un turismo respetuoso con el ecosistema, con mínimo impacto sobre el medioambiente y la cultura local. De igual manera generando empleo en condiciones justas, equitativas y, por supuesto, de crecimiento económico para el destino donde se desarrollan las actividades.
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The Travel and Tourism Agency Aviatur was founded in 1957 with five employees and minimal capital. Currently, it has 116 offices in 23 cities across the country. Additionally, it owns 28 companies, a temporary union (Concession Tayrona), and has over 4,000 collaborators, of which 2,000 work in the travel agency, making it one of the largest tourism agencies in Colombia. Aviatur was the first Colombian business group to participate as a member of the Global Compact as of May 10, 2005.
Aviatur offers tourist products and services such as airline tickets, hotel accommodations, packages, unique experiences in Colombia and abroad, car rentals, bus and train tickets, and cruises. Through these offerings, they promote sustainability by implementing measures to mitigate, control, and prevent environmental, sociocultural, and economic impacts. They respect our world and everything that makes us different and unique, aiming to provide enriching experiences on every trip.
Therefore, Aviatur and its sustainable tourism seek to develop activities that have a minimal impact on the environment. They strive to promote ecologically responsible tourism with minimal impact on the environment and local culture. They also aim to generate employment under fair, equitable conditions and contribute to economic growth in the destinations where their activities take place.