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Full and Single Truck Load Operators School in the High Mountains/ Escuela de Operadores de Full y Sencillo en las Altas Montañas

Fletes HESA, SA de CV

4. Quality Education 8. Decent Work and Economic Growth

Overview

La innovación de la escuela de operadores en Fletes HESA, consiste en educar a operadores de tractocamión dentro de la región centro del estado de Veracruz, Acultzingo, Zongolica, Río Blanco, Cd. Mendoza, que les permite preparar la fuerza operativa necesaria aumentando sus capacidades para resolver diferentes situaciones al estar operando equipos con dimensiones de alto impacto en las carreteras del país.

La Dirección nos comentó "esta iniciativa, busca generar oportunidades a los jóvenes de la región, a que se animen a continuar estudiando, y a estar seguros que con HESA pueden llegar a tener una relación de largo plazo".

Bajo este contexto el Ing. Torio, explicó que la escasez, la pandemia y dado que EEUU ha captado a una gran cantidad de operarios la iniciativa que inició hace 4 años ha generado y rendido frutos.

"Para hacer carreteras más seguras, HESA contribuye con personal capacitado".

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The innovation of the operator school at Fletes HESA consists of educating truck operators within the central region of the state of Veracruz, Acultzingo, Zongolica, Río Blanco, Cd. Mendoza, which allows them to prepare the necessary operational workforce by increasing their capabilities in solving different situations when operating equipment with high impact dimensions on the country's highways.

The Director told us, "This initiative seeks to generate opportunities for young people in the region, to encourage them to continue studying, and to be sure that with HESA they can have a long-term relationship."

In this context, Mr. Torio explained that the shortage of operators, the pandemic, and given that the US has hired a large number of workers, the initiative that began 4 years ago has borne fruit.

"To make roads safer, HESA contributes with trained personnel."

Author

Jorge Contreras Castañeda

Jorge Contreras Castañeda

School

IESDE School of Management

IESDE School of Management

Professors

George Dionne

George Dionne

Gabriela Sánchez Bazán

Gabriela Sánchez Bazán

Innovation

Formaron un centro de capacitación, en donde el desarrollo de operadores se dividió en dos segmentos, parte teórica para el entendimiento del funcionamiento de los motores, las reglas de operación, reglamentos en caminos y puentes federales, límites entre otros y la parte práctica, es decir, aquella en donde viendo, operando y saliendo a viajes cortos los estudiantes emulaban tanto las decisiones como los criterios que los instructores y profesores iban ocupando en los trayectos de prueba, para lo cual se diseñaron equipos de tractocamión itinerantes en donde los operadores ven la forma en que funciona el equipo en vivo y pueden poner en practica los conocimientos adquiridos en un entorno seguro. Todo esto brinda a los operadores acceso a la educación para el desarrollo de esta actividad laboral.

La escuela de operadores tal como lo describe el Ing. Torio, es "un centro de formación de talentos, que mediante un programa equilibrado de práctica y aula que permite a los operadores en formación, aprender a tomar decisiones en la carretera de manera informada".

Como observamos al ser considerado un centro de formación, HESA toma esta importante iniciativa como eje para la permanencia y expansión de crecimiento de sus operaciones.

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They formed a training center, where the development of operators was divided into two segments, a theoretical part for understanding the operation of engines, operating rules, regulations on federal roads and bridges, limits, among others, and the practical part, which is In other words, the one in which the students, seeing, operating and going on short trips, emulated both the decisions and the criteria that the instructors and professors were putting practice in the test routes, for which itinerant tractor-trailer teams were designed where the operators see the how the equipment works in real time and can put into practice the knowledge acquired in a safe environment. All this provides operators with access to education for the development of this work activity.

The operator school, as described by Mr. Torio, is "a training center for talents, which through a balanced program of practice and classroom that allows operators in training to learn to make informed decisions on the road."

As we can see it is considered a training center, HESA takes this important initiative as the axis for the permanence and expansion of the growth of its operations.

Full and Single Truck Load Operators School in the High Mountains/ Escuela de Operadores de Full y Sencillo en las Altas Montañas

Inspiration

Necesidad de asegurar el crecimiento sostenido de la empresa y propiciar el crecimiento económico de la región mediante el desarrollo del activo intangible de la compañía, su capital humano.

La Dirección describe este punto con gran certeza, "vivimos en un mundo lleno de incertidumbre, de complejidad, por lo que prever los cambios que vienen es una obligación de los directivos, HESA requiere permanecer y brindar a sus clientes certeza razonable de que llegaremos y entregaremos en tiempo y forma, entendemos que las sinergias con el entorno traen beneficios de largo alcance".

Como hemos escuchado, el Ing. Torio avizora una expansión de sus operaciones, para lo cual, el recurso humano es sin duda la piedra de toque, la que impulsa el crecimiento a través de su compromiso y dedicación.

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The inspiration was inspired by the need to ensure the sustained growth of the company and foster economic growth in the region through the development of the company's intangible assets, its human capital.

The management describes this point with great certainty, "We live in a world full of uncertainty, of complexity, so foreseeing the changes that are coming is an obligation of managers. HESA requires continuity and to provide its clients with reasonable certainty that we will arrive and we will deliver in a timely manner, we understand that synergies with the environment bring far-reaching benefits".

As we have heard, Mr. Torio envisions an expansion of his operations, for which human resources are undoubtedly the touchstone, the one that drives growth through his commitment and dedication.

Overall impact

Al identificarse la escasez de operadores profesionales en la región y la ausencia de un lugar en donde podrían perfeccionar, entender y se le diera una oportunidad a personal joven de incursionar en este sector más allá del mero hecho de la pandemia, aunado al compromiso de que los clientes podrían obtener sus productos al momento de requerirlos.

"Los jóvenes, requieren de oportunidades, de que se crea en ellos, mucho es en este sector industrial, hacer caso a la vieja escuela, operadores de muchos años, que si bien, tienen una gran experiencia y capacidad dada por la vida misma, también no cuentan con educación formal al respecto, esta iniciativa impulsa a una formación estructurada y bien pensada".

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By identifying the shortage of professional operators in the region and the absence of a place where they could perfect their skills, understand and give young personnel an opportunity to venture into this sector beyond the mere fact of the pandemic, coupled with the commitment that customers could get their products at the time the time they require them.

"Young people need opportunities, to be believed in, a lot in this industrial sector revolves around old school practices, operators of many years, who although they have great experience and capacity, they also do not have formal education. In this regard, this initiative encourages a structured and well thought-out training".

Business benefit

El desarrollo de esta iniciativa ha generado ya un total de 134 operadores capacitados, esto ha permitido mantener el crecimiento de la empresa, ha brindado acceso a la formación de operadores en la región lo que permite a las familias de los egresados ​​mejorar su situación económica y estándares de vida. A nivel personal ha reducido el número de accidentes a los operadores capacitados en más de un 50%, adicionalmente generar personas con preparación en el entorno en donde tradicionalmente sólo se utilizan personas de muchos años de experiencia permite combatir algunas desventajas, cuentos como consumos de algunos psicotrópicos o enervantes, mismos que son atacados en este centro de capacitación ya que se mantiene un monitoreo de entradas y salidas de operadores que se encuentran continuamente moviendo los materiales de la compañía.

"La expansión que viene para la compañía, nos requiere tomar acciones contundentes que permitan entregar las mercancías a nuestros clientes en tiempo y forma", "no podemos tener pretextos, debemos tener acciones focalizadas a su satisfacción".

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The development of this initiative has already generated a total of 134 trained operators, which has allowed the growth of the company to be maintained. It has provided access to the training of operators in the region, which allows the families of the graduates to improve their situation, economy and living standards. On a personal level, it has reduced the number of accidents to trained operators by more than 50%, in addition to generating people with training in the environment where traditionally only people with many years of experience are used. It allows combating some disadvantages such as the consumption of psychotropic or narcotic drugs, which are controlled in the training center through the monitoring of entrances and exits of operators who are continually moving the company's materials.

"The expansion that is coming for the company requires us to take forceful actions to allow the goods to be delivered to our clients in a timely manner, we cannot make excuses, we must have actions focused on their satisfaction".

Social and environmental benefit

HESA es una empresa “Que cree en México” y dentro de su filosofía corporativa establece que su propósito es “prestar servicios de transporte con calidad y eficiencia; mediante competencia personal”, y ante el problema de poder reclutar personal con las capacidades necesarias para operar los tractocamiones de forma segura y eficaz, decide generar las condiciones para asegurar que el personal joven y de la región centro de Veracruz que ingresa a la empresa en esta posición cuente con los elementos para mantener el estándar que se plantea la empresa en su misión. Por lo que efectivamente esta innovación se cohesiona con sus principios de mejorar las condiciones de los operadores haciendo viable al negocio.

Humberto Torio comentó, "Decir que HESA cree en México, no es una frase vacía, es una realidad para nosotros, estamos y sabemos que el futuro de este hermoso país son los jóvenes, por eso la educación debe ser también un objetivo de las empresas, crear mejores versiones de cada uno de los que el trabajo impacta".

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HESA is a company “That believes in Mexico” and within its corporate philosophy establishes that its purpose is to “provide transportation services with quality and efficiency through personal competence”, and faced with the problem of being able to recruit personnel with the necessary skills to operate the trucks safely and efficiently, he decided to create the conditions to ensure that the young personnel from the central region of Veracruz who enter the company in this position have the elements to maintain the standard set by the company in its mission. Therefore, this innovation is effectively consistent with its principles of improving the conditions of the operators, making the business viable.

Humberto Torio commented, "that HESA believes in Mexico is not an empty phrase, it is a reality for us, we are here and we know that the future of this beautiful country is the youth, that is why education must also be an objective of companies, creating better versions of each person that the work impacts."

Interview

Humberto Torio García., Director General

Photo of interviewee

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Fletes HESA, SA de CV

Fletes HESA, SA de CV

Ixtaczoquitlán, Se utiliza en el municipio de Ixtaczoquitlán, Estado de Veracruz, pero el fruto es en toda la República Mexicana, MX

Business Website: http://www.hesa.com.mx

Year Founded: 1975

Number of Employees: 201 to 500

FLETES HESA, SA DE CV proporciona servicios de transporte y logística; con personal capacitado, apoyándose con recursos de tecnología de punta y acciones que mejoren el entorno en donde operan. Empresa líder que ofrece soluciones para el traslado de cualquier tipo de mercancía, a través de la implementación de sistemas logísticos rentables.

Crea oportunidades que impactan positivamente el Transporte Federal de Carga en México, ya que profesionaliza la instrucción de sus operadores sumando esfuerzos a la seguridad en las vías carreteras del país.

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FLETES HESA, SA DE CV provides transportation and logistics services with trained personnel, supported by state-of-the-art technology resources and actions that improve the environment in which they operate. A leading company that offers solutions for the transfer of any type of merchandise, through the implementation of profitable logistics systems.

It creates opportunities that have a positive impact on federal freight transportation in Mexico, since it professionalizes the training of its operators, adding efforts to safety on the country's highways.