Eco Star Hotel

Turismo responsable: una nueva forma de hospedaje / Responsible tourism: a new form of accommodation

5

Author

ALEXANDER SILVA GOMEZ

ALEXANDER SILVA GOMEZ

School

Universidad Externado de Colombia

Universidad Externado de Colombia

Professor

Gustavo A Yepes López

Gustavo A Yepes López

Global Goals

6. Clean Water and Sanitation 8. Decent Work and Economic Growth 12. Responsible Consumption and Production

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Summary

Traveling, getting to know new places, and enjoying breathtaking landscapes are things that most of us like. However, tourism has caused significant damage (directly and indirectly) to nature. According to the World Tourism Organization (UNWTO), tourism accounts for 8% of global energy consumption. Tourism infrastructure accounts for 20%, and tourism activities account for 5 per cent. According to the UN, global water and energy consumption has more than doubled in the last 50 years. It is estimated that by 2050, global demand for water could increase by 80% and energy could increase by 50% due to population growth, climate change and economic development.

In Colombia, water pollution is a major problem in tourist destinations. According to the Ministry of Environment and Sustainable Development, 70% of Colombia's rivers and lakes are contaminated. In Colombia, more attention must be paid to the lack of knowledge about sustainability on the part of tourists, in the words of Mrs. Helena Encizar "The Colombian is not yet in context or does not give much value to a sustainable hotel, for this reason it still does not provide the expected benefits."

Although the tourism sector contributes 10% of the world's GDP, the reality is that it also has a detrimental effect on the environment.

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Viajar, conocer nuevos lugares y disfrutar de paisajes impresionantes son cosas que a gran parte de las personas nos gusta. Sin embargo, el turismo ha generado importantes daños (de forma directa e indirecta) sobre la naturaleza. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo representa el 8% del consumo mundial de energía. La infraestructura turística representa el 20%, y las actividades turísticas representan el 5%. Según la ONU, el consumo mundial de agua y de energía ha aumentado más del doble en los últimos 50 años. Se estima que para 2050, la demanda mundial de agua podría aumentar en un 80% y de la energía podrá aumentar en un 50% debido al crecimiento de la población, el cambio climático y el desarrollo económico.

En Colombia, la contaminación del agua es un problema importante en los destinos turísticos. Según el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, el 70% de los ríos y lagos de Colombia están contaminados. En Colombia debemos poner más atención a la falta de conocimiento en sostenibilidad por parte de los turistas, en palabras de la señora Helena Encizar “Todavía el Colombiano no está en contexto o no le pone mucho valor a un hotel sostenible, por esta razón todavía no trae los beneficios esperados.”

A pesar de que el sector turístico aporta un 10% del PIB mundial la realidad es que también produce un efecto perjudicial en el medio ambiente.

Innovation

It is an exercise in process change that has generated a significant impact, an impact that has been reflected in the region by activities such as: In its construction, it contributed to the environment by designing only half of the area of the traditional hotel industry, rooms of 15 square meters with natural lighting, when the average is 28 to 32 square meters. Significant energy savings due to its solar panels that are used to heat water and to generate energy within the hotel covering approximately 10% of the total consumption, additional LED lighting and inverter technology air conditioners.

Regarding water, it generates significant savings compared to other hotels since it has energy-saving systems in the bathrooms and a rainwater recirculation system that is also used in the irrigation of the gardens. For the design of some of the hotel's ceilings, ceiling material such as beer cans and soda was reused, in order to show that it is possible to reuse raw materials that are believed to be just garbage.

Regarding education, Mr. Juan Pablo Hernández tells us "The Eco part refers to ecology, ecology is education, all our staff have in their DNA the sustainability processes that are aimed at ensuring that we all comply with the indicators in energy saving, water, solid waste management and recycling."

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Se trata de un ejercicio de cambio de procesos que ha generado un impacto significativo, impacto que se ha visto reflejado en la región por actividades como: En su construcción se aportó al medio ambiente diseñando solo la mitad del área de la hotelería tradicional, habitaciones de 15 metros cuadrados con iluminación natural, cuando el promedio es de 28 a 32 metros cuadrados, ahorro significativo de energía por sus paneles solares que se utilizan para calentar el agua y para generar energía dentro del hotel cubriendo aproximadamente 10% del consumo total, cuenta adicional con iluminación led y aires acondicionados de tecnología inverter.

Respecto al agua, genera un ahorro significativo en comparación con los otros hoteles ya que se cuenta con sistemas ahorradores en los baños y un sistema de recirculación de aguas lluvias que se utiliza también en los riegos de los jardines. Para el diseño de algunos techos del hotel se reutiliza material para el cielo raso como latas de cerveza y gaseosa, esto con el fin de mostrar que si se puede reutilizar materia prima que se cree es solo basura. Respecto a la educación el señor Juan Pablo Hernández nos comenta “La parte de Eco se refiere a ecología, la ecología es educación, todo nuestro personal tiene en su ADN los procesos de sostenibilidad que van dirigidos a que todos cumplamos con los indicadores en ahorro de energía, agua, en el manejo de residuos sólidos y reciclaje.”

Turismo responsable: una nueva forma de hospedaje / Responsible tourism: a new form of accommodation

Inspiration

According to Mrs. Helena Ancizar, Deputy Manager of the hotel, "The hotel emerged more than 11 years ago after my husband worked on the board of a low-cost airline in the Tolima region, we always liked the hospitality and sustainability part, we thought that in Ibagué-Colombia, there was a lack of a hotel that was also low cost, that helped the environment and in an area of the city that was not downtown. Since my husband had knowledge of construction, we involved sustainable elements in the construction of the hotel. Our commitment is to help with the sustenance of 20 families, support and carry out medical and recreational activities for foundations and generate social projects for our employees."

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Según cuenta la señora Helena Ancizar Subgerente del hotel “El hotel surgió hace más de 11 años luego que mi esposo trabajaba en la junta de un secador de bajo costo de la regional del Tolima, siempre nos gustó la parte de la hospitalidad y sostenibilidad, creemos que en Ibagué-Colombia, faltaba un hotel que también fuera de bajo costo, que ayudara con el medio ambiente y que estuviera en una zona de la ciudad que no fuera del centro, como mi esposo contaba con conocimientos de construcción, involucramos elementos sostenibles en la construcción del hotel. Ayudar con el sustento de 20 familias, apoyar y realizar actividades médicas y lúdicas a fundaciones y generar obras sociales a nuestros empleados es nuestro compromiso”.

Overall impact

The Eco Star hotel is complying with and impacting the following SDGs.

SDG 6: Clean water and sanitation.

The Eco Star hotel has a rainwater harvesting system for watering its gardens and washing its common areas. It also has a wastewater treatment system for reuse in toilets and watering its gardens.

SDG 8: Decent work and economic growth.

The Eco Star hotel is focused on promoting sustained economic growth, generating productive, inclusive, decent regional employment for all and training on sustainable development for all.

SDG 12: Responsible consumption and production

The Eco Star hotel uses sustainable products and services, such as biodegradable cleaning products and renewable energy. It also has a recycling and composting program to reduce its waste.

In addition to these two SDGs, the Eco Star hotel is also working to meet other SDGs, such as SDG 13 (climate action) and SDG 17 (partnerships to achieve the goals).

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El hotel Eco Star está cumpliendo e impactando con los ODS 6, 8 y 12.

ODS 6: Agua limpia y saneamiento.

El hotel Eco Star tiene un sistema de recolección de agua lluvia para el riego de sus jardines y el lavado de sus áreas comunes. También tiene un sistema de tratamiento de aguas residuales para su reutilización en los inodoros y en el riego de sus jardines.

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico.

El hotel Eco Star está enfocado en promover el crecimiento económico sostenido, generando empleo regional productivo, inclusivo, decente para todos y con capacitaciones sobre desarrollo sostenible para todos.

ODS 12: Producción y consumo responsables

El hotel Eco Star utiliza productos y servicios sostenibles, como productos de limpieza biodegradables y energía renovable. También tiene un programa de reciclaje y compost para reducir sus residuos.

Además de estos dos ODS, el hotel Eco Star también está trabajando para cumplir con otros ODS, como el ODS 13 (acción por el clima) y el ODS 17 (alianzas para lograr los objetivos).

Business benefit

The main benefit is reflected in the increase in customers who visit the hotel, making it the top 3 in occupancy percentage in the city of Ibagué - Colombia, significantly increasing revenues. On the other hand, the savings in utility payments also improve, "When we installed the second group of solar panels, we started saving about $500,000 in the energy bill," said Mrs. Helena Encizar, assistant manager of the hotel. On the averagy hotels consume approximately 10 to 15 cubic meters of water nightly while the Eco Star Hotel only consumes between 3 to 4 cubic meters per night. It is important to highlight the importance of generating awareness in all employees about daily savings, something that benefits the economic results business.

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El beneficio primordial se ve reflejado en el aumento de clientes que visitan el hotel convirtiéndolo en el top 3 en porcentaje de ocupación en la ciudad de Ibagué - Colombia, Incrementando significativamente los ingresos. Por otro lado el ahorro en pagos de servicios públicos también mejora, “Cuando instalamos el segundo grupo de paneles solares si nos empezamos a ahorrar como $500.000 en la cuenta de energía” palabras de la señora Helena Encizar subgerente del hotel. En el medio de los hoteles se gasta aproximadamente 10 a 15 metros cúbicos por noche y el Hotel Eco Star solo consume entre 3 a 4 consumo total del hotel. Se debe resaltar lo importante de generar en todos los empleados conciencia en el ahorro diario algo que beneficia en los resultados económicos y beneficios del negocio.

Social and environmental benefit

The impact on the environment of the Eco Star hotel due to the size of the rooms is positive. The smaller rooms at the Eco Star hotel have a lower environmental impact compared to the larger rooms at other hotels. This is due to the fact that smaller rooms consume less energy, water, and natural resources; an example of savings and contribution to the city's public services is the saving of approximately 50% in water consumption, compared to other hotels in the city, and the savings are more than 10% in energy consumption.

Campaigns with high impact in the city are also managed, an example of which is in the words of the Commercial Director, Mr. Juan Pablo Hernández, “We placed a giant mesh on the outside of the hotel, where we collected Pet material from the entire city for four months. to be reused and recycled.” The promotion of sustainable practices that the hotel promotes among its guests and employees, such as the responsible use of energy and water and the generation of waste, contributes to the sensitivity and practice of all the inhabitants of the city or at least 8% . of the tourists who usually can enter this city.

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El impacto en el medio ambiente del hotel Eco Star por el tamaño de las habitaciones es positivo. Las habitaciones más pequeñas del hotel Eco Star generan un menor impacto ambiental en comparación con las habitaciones más grandes de otros hoteles. Esto se debe a que las habitaciones más pequeñas consuman menos energía, agua y recursos naturales, un ejemplo de ahorro y contribución con los servicios públicos de la ciudad es el ahorro de aproximadamente 50% en el consumo de agua, comparado con los otros hoteles de la ciudad, a nivel energético el ahorro es de más del 10% en el consumo de la energía.

También se manejan campañas con alto impacto en la ciudad, un ejemplo de ellas en las palabras del Director Comercial el señor Juan Pablo Hernández “Colocamos una malla gigante en la parte externa del hotel, donde recogimos por cuatro meses, material Pet de toda la ciudad para ser reutilizado y reciclado.” La promoción de prácticas sostenibles que promueve el hotel entre sus huéspedes y empleados como el uso responsable de la energía y el agua y la generación de los residuos aporta en la sensibilidad y practica de todos los habitantes de la ciudad o por lo menos del 8%. de los turistas que habitualmente pueden entrar en esta ciudad.

Bibliografia:

https://ecostarhotel.com/#

https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/

https://www.ospat.com.ar/blog/medio-ambiente/turistas-turismo-contaminacion/

https://www.businessinsider.es/turismo-emite-8-gases-efecto-invernadero-mundo-541267

Interviews

Helena Encizar, Deputy Manager

Juan Panlo Hernandez, Director Comercial y Operativo

Photo of interviewee

Business information

Eco Star Hotel

Eco Star Hotel

Ibague - Tolima - Colombia, Tolima - Colombia, CO
Business Website: https://ecostarhotel.com
Year Founded: 11
Number of Employees: 11 to 50

HOTEL ECO STAR is a hotel located on the golden mile of Ibagué - Colombia, 15 minutes from downtown and 15 minutes from Perales Airport. The hotel is dedicated to offering accommodation at affordable prices, complying with hotel standards in a space for their tranquility and comfort, while offering the sustainable solution of high design and quality accommodation, where you only pay for what you use.

"From the beginning we have always worked on the ecological, social and economic aspects to have a balance and make the whole sustainable issue work," said Mrs. Helena Ancizar, assistant manager and owner of the hotel.

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HOTEL ECO STAR es un hotel ubicado en la milla de oro de Ibagué - Colombia, se encuentra a 15 minutos del centro y 15 minutos del Aeropuerto Perales. Cuenta con 69 habitaciones, 11 camas y 58 habitaciones estándar cama doble para alojar 80 personas aproximadamente. El apoyo humano es de 19 empleados directos y dos temporales. El hotel se dedica a ofrecer alojamiento a precios enormes, diseñado para satisfacer las 3 necesidades de un viajero, cumpliendo con los estándares hoteleros en un espacio para su tranquilidad y comodidad, al tiempo que ofrece la solución sostenible de hospedaje de alto diseño y calidad. donde solo paga por lo que se utiliza. “Desde un principio siempre hemos trabajado en la parte ecológica, social y económica para tener un equilibrio y que funcione todo el tema sostenible” palabras de la señora Helena Ancizar subgerente y dueña del hotel.